Правильное общение с людьми. Как разговорить кого угодно: три проверенные техники. Советы, которые помогут лучше интерпретировать невербальные способы коммуникации

Человек живет в социуме, потому тема межличностного общения является актуальной. Каждый индивид ежедневно встречается с другими на работе, учебе, очереди в магазине. Но как быть тем, кто замкнут и не знает, как построить общение, как правильно обратиться к незнакомцу? В одиночестве мало, кто хочет проживать, да и в городе полностью изолироваться невозможно. А потому необходимо искать способы преодоления стеснительности, закрытости и ладить с людьми.

В каких сферах нужно общение?

Все люди, живущие в одном обществе, так или иначе, сталкиваются друг с другом и обмениваются какой-либо информацией. Общение подразумевает не только обмен интересами, опытом, но и краткосрочный контакт с человеком по поводу оказания услуги, приобретения товара и так далее. Что требует мало-мальски развитых навыков взаимодействия с другим.

Итак, общение реализуется в следующих сферах:

Семейной;
Детско-родительской;
Обслуживающей;
Рабочей при установлении деловых контактов;
При трудоустройстве;
Торговле.

Даже если вы уверены, что проживете без общества, обходясь минимумом контактов с другими, и развивать навыки общения ни к чему — это заблуждение. Правильно построенное взаимодействие приведет к успешным результатам.

Другой вопрос – потребность в общении. В психологии принято считать ее как одну из базовых. Развивающаяся личность будет несчастна, если не уделять данному фактору хотя бы немного времени. К тому же, если научиться организовывать свое общение, использовать правила, то и донести мысль станет проще, быстрее.

Наставления от Карнеги

Данный раздел охватывает те самые правила, соблюдая которые вы эффективнее будете общаться с людьми. Американский психолог Дейл Карнеги вывел несколько постулатов, что набрали популярность в начале 20 века и не утратили актуальности до сих пор.

Перед вами 6 основных правил построения коммуникации.

Первое правило: искренняя заинтересованность в другом

Каждый человек убежден в том, что он уникален и один такой на свете. Стоит учитывать это, когда общаетесь с другой личностью. Проявите интерес, и ваш знакомый раскроется, предстанет в новом качестве. Гораздо эффективнее пойдет коммуникация, когда вы слушаете других со вниманием.

Второе правило: улыбка.

Человек с улыбкой на лице изначально привлекает больше, вызывает симпатию, нежели понурый. Людям свойственно отдавать предпочтение позитивному, а не негативному. Улыбка располагает к приятному общению.

Третье правило: Не забывайте, что называть человека по имени – делать ему приятное.

Заключение

Мы выяснили, с помощью каких способов можно научиться общаться эффективнее, каким правилам следовать. И тогда вы овладеете настоящим искусством. Важно помнить, что тренировки полезны и перед веб-камерой, и перед зеркалом. А также неплохо записать и прослушать себя со стороны. Что поможет и услышать недостатки, и узнать о достоинствах вашей речи.

Вполне естественно то, что поначалу мы воспринимаем только внешнее поведение людей, следим за их словами. Но, познавая процесс коммуникации изнутри, со всех его сторон, открываем для себя и скрытые мотивы человека, и истинный посыл того, что он хочет донести.

Развивайте свой кругозор, изучайте больше литературы и познавательных программ. Делайте записи и оценивайте себя с объективной стороны, смело вносите коррективы и стремитесь к совершенству. Разумеется, не забывайте о практике – общении с реальными людьми. Лишь новые знакомства позволят вам по-настоящему совершенствовать навыки коммуникации, осваивать полученную теорию в действии.

Жизнь современного человека тесно связана с межличностным общением. Мужчины и женщины ежедневно пересекаются на работе, в магазине или спортивном клубе. Но что делать, когда вы замкнуты и не знаете, с какой стороны подступиться, желая начать разговор? Лишь изгои могут жить в пустой квартире, ни с кем не поддерживая контакт, поэтому важно уметь находить общий язык с другими людьми.

Способы достижения эффективного общения

Зрительный контакт
Завоевать доверие собеседника легко, если при разговоре вы смотрите ему в глаза. Не отводите взгляда влево и вверх, этот признак говорит о незаинтересованности. Если же вы опустите взор вниз и посмотрите вправо, приятель может подумать о вероятном подвохе.

Идеальный вариант - смотрите на межбровную область того, с кем находитесь в контакте. Такой приём используют менеджеры по продажам, желая «втюхать» товар. Если при этом собеседник будет смотреть на вас, ему покажется, что вы смотрите в глаза. Получается своеобразный обман зрения, воспользуйтесь этим.

Уверенность - неоспоримый козырь
Уверенных людей видно издалека, им свойственна горделивая осанка, прямой взгляд и высоко поднятая голова. С таким человеком хочется общаться, он не использует долгую прелюдию, прежде чем начать разговор, а сразу переходит к сути. Будьте уверенным собеседником, так у вас в рукаве появится неоспоримый козырь!

Покажите свою надёжность и решительность, притягивайте этими качествами окружающих. Подобные личности оставляют неизгладимое впечатление в душе новоиспечённых приятелей и не страдают отсутствием внимания.

«Что в имени тебе моём…»
При первой встрече с человеком поинтересуйтесь, как его зовут. Важно запомнить, что нет слаще песни для ушей, чем звук собственного имени. Обращайтесь к слушателю только так. Если к беседе подключились третьи лица, и вы решили рассказать историю, включающую имя знакомого, не употребляйте местоимения «он» или «она».

Старайтесь ассоциировать имя компаньона с положительными эмоциями. Делитесь весёлыми случаями из жизни, искренне улыбайтесь, рассказывайте анекдоты. Солнечные личности освещают всех, кто находится с ними в контакте. Излучайте позитив и энергию!

Неподдельный интерес
Согласитесь, не интересно часами напролёт слушать как парень или девушка рассказывают о своей жизни, не проявляя в вашу сторону интереса. Такие личности по праву считаются эгоистами, не относите себя к их числу. Проявляйте интерес, интересуйтесь жизнью и не грузите собственными неурядицами других. Ведите диалог, а не монолог.

Позвольте человеку влиться в беседу, после чего разговор пойдёт своим чередом. Восточная мудрость гласит: «Произнеси один раз, остальные два - послушай!». Придерживайтесь великих гуру философии, чтобы не «застрять в пробке» затяжного молчания, которое образуется при встрече двух эгоистичных особ.

Кто не рискует, тот…
…лишается положительных эмоций. Совет неразрывно связан с уверенностью. Люди испытывают страх, желая переспросить либо задать интересующий вопрос. Они ошибочно полагают, что будут отвергнуты или унижены, однако это далеко не так. Ситуация подобного рода происходит из-за мнимой несостоятельности слушателя, считающего себя недостойным собеседника.

Не бойтесь отказа, анализируйте сказанное, задавайте уместные вопросы, высказывайте мнение и давайте советы! Не позволяйте эмоциям взять верх над самооценкой, сохраняйте достоинство в любом кругу людей, независимо от ситуации.

«Зеркальный» эффект
Жестикуляция подчёркивает сказанные слова, мимика их характеризует. Два пункта неразрывно связаны между собой. Не пытайтесь убрать руки, когда разговариваете, такой знак будет выглядеть неестественно. Чрезмерное махание также нежелательно, собеседник может принять действие за нервозность.

Будьте спокойны, не складывайте руки на груди, такой приём означает закрытость. Стойте прямо, согните кисти лодочками и соедините руки. Также не нужно сжимать кулаки, держите ладони открытыми, лишь такими способами вы сможете расположить окружающих к собственной персоне.

Величайшие умы США доказали эффективность общения с помощью «зеркального» метода. Способ заключается в повторении движений собеседника и копировании интонации его голоса. Однако не делайте этого как попугай, движения должны быть мягкими, незаметными и по максимуму схожими. Психологи утверждают, что «зеркало» сближает людей и помогает им раскрыться.

Знание - сила
Читайте книги, смотрите интересные программы и актуальные фильмы. Будьте в курсе событий, приятно общаться с всесторонне развитым человеком, который умеет поддержать разговор. Подобные личности завоёвывают всеобщее признание и их возводят на пьедестал уважения.

Старайтесь влиться в компанию за первый час общения, создавайте темы для обсуждений, втягивайте в разговор остальных. Не скрывайте свои знания, но и не слишком умничайте, чтобы не оттолкнуть окружающих.

Уместность заданных вопросов
Не допускайте пауз в общении, которые поставят в неловкое положение обе стороны беседы. Когда контакт только налаживается и люди ещё не привыкли к обществу друг друга, важно создать правильную атмосферу для дальнейших манипуляций. Собеседник рассказал, что на выходных собирается на дачу? Отлично, спросите его, как далеко она находится и приветствуется ли там рыбалка. Не отвечайте заученным «Понятно», это высказывание любого введёт в недоумение.

Избегайте вопросов, на которые можно дать лишь односложный ответ. Спрашивайте так, чтобы другая сторона была вынуждена ответить развёрнуто. Не нужно закидывать человека рядом вопросов, интересуйтесь размеренно и «в тему». Если речь зашла о строительстве, автомобильная рубрика будет некстати.

Правильная формулировка мыслей
Внезапно возникла идея? Не спешите ею делиться, продумайте тщательно то, что собираетесь сказать. Выражайтесь понятными фразами, не перепрыгивайте с одного места на другое, адаптируйте людей к вашей мысли. Окружающие не экстрасенсы, они не всегда понимают, о чём идёт речь, хотя в ответ кивают головой. Как было сказано выше, «поддакивание» исходит от боязни спрашивать или от нежелания слушать.

Ведите повествование интересно, не монотонно, чтобы хотелось узнать продолжение. Важно осознавать, что у каждого своё представление о рассказанном. Вы представили белый песок и голубой океан, а собеседник увидел лишь ракушки и водоросли на берегу. Формулируйте собственные мысли, заинтересовывая и подпитывая интерес публики.

Открытость - не порок
Будьте честны и открыты, не создавайте недопонимания вследствие нестыковок. Делитесь личной жизнью, но в пределах разумного. Выбирайте для повествования «не закрытую» информацию. Когда мужчина либо женщина обманывают, правда вскоре выплывает наружу и портит приятельские отношения.

Сейчас важно создать ту неразрывную связь между оппонентами, из-за которой вы встретитесь вновь за чашечкой кофе. Открытые люди быстро находят друзей, но также часто их предают. Смотрите по обстановке, если собеседник не вызывает доверия - не делитесь сокровенным.

Открытость ассоциируется с порядочностью и честностью - двумя качествами делового человека. Как правило, девушки более раскованы, а за бутылочкой хорошего вина у них и вовсе развязывается язык. Парням в этом плане сложнее, они не делятся переживаниями с первым встречным.

Личность определяет не только мнение, сила характера и стремление к большему, но также комплексы, страх и застенчивость. Что делать, когда перерыв в общении был настолько долгим, что образовался барьер? Расскажем обо всём по порядку.

Отсутствие общих тем
Не знаете о чём поговорить? Есть ряд распространённых тематик, которые подготовят почву дальнейшей беседе. Обсудите новинки киноиндустрии, популярные спортивные направления, мировые новости, в конце концов погоду и природу. Общаясь на вышеупомянутые темы не нужно обладать астрономическими знаниями.

Интриги и сплетни
Отдыхаете в компании, а к вам с разговорами пристаёт девушка, про которую ходят те ещё слухи? Не поддавайтесь на провокации, «забейте» на сплетников и завистников. Воспитывайте полезное качество - судить о человеке, исходя из собственных убеждений, а не длинных языков, болтающих за спиной.

Выплеск адреналина
Собеседник несёт несусветную чушь? Начинаете спорить и доказывать правоту? Остановитесь. Нужно уметь совладать с бурей, разрушающей дальнейшее общение. Выйдите на свежий воздух, отдышитесь.

Не важно, каковы истинные мотивы поведения - разлад с мужем или уход подружки. Не срывайте гнев на других, ставя себя в неловкое положение. Вы наговорите собеседнику гадостей, за что впоследствии будете мучиться угрызениями совести.

Замкнутым личностям сложно переступить через себя и произнести пару фраз для поддержания беседы. Однако коммуникативный навык также необходим как умение писать и читать. Специалистами разработан ряд рекомендаций, с помощью которых вы сдвинетесь с мёртвой точки.

Мнимый разговор
Как бы нелепо это не звучало, но поговорите с мебелью. Рассказывайте шкафу, как провели день и что ели на обед. Социологи твердят о действенности процедуры, потому как с неодушевлёнными предметами общаться гораздо сложнее, чем с людьми. Старайтесь выстраивать предложения связно и интересно. Если идея кажется абсурдной, заведите питомца и пообщайтесь с ним.

Сладкая похвала
Уделяйте внимание личным качествам собеседников, хвалите их умения. Понравилась кофточка коллеги? Не стесняйтесь, скажите. В кафе сварили отменный кофе? Не скупитесь на искренний комплимент. Слова должны исходить от души, чтобы люди вам поверили.

Общение со случайными людьми
Задайтесь целью ежедневно беседовать с незнакомцами. Идёте в магазин за хлебом? Поболтайте с продавщицей о свежести продукта. Не получается найти нужную улицу? Спросите дорогу у бабушки, стоящей на остановке. Приветствуйте консьержа и улыбайтесь. Метод действенный, несмотря на свою простоту. Он искоренит страх завести разговор первым.

Взаимодействие с окружающими - неотъемлемая составляющая повседневного бытия. Навыки реального общения приходят с практикой. Вникайте в рассказы оппонента, задавайте вопросы и будьте искренним. Используйте упражнения для повышения коммуникативных качеств, преодолевайте всевозможные барьеры и боритесь с эмоциями. Обращайтесь к собеседнику по имени, вливайтесь в коллектив и становитесь душой компании!

Видео: как научиться общаться с людьми

Время чтения 7 минут

Многие люди испытывают страх общения с людьми. Одни люди с легкостью выступают перед огромной аудиторией, легко заводят знакомства и непринужденно поддерживают любую беседу, наполняя ее шутками. Для некоторых поддержать обычную бытовую беседу – целая проблема. Почему так происходит? Как научиться общаться с людьми? Можно ли научиться общаться легко и не испытывать страх или это дар, который доступен не каждому?

Навыки общения необходимы нам каждый день. Многие думают, что этот навык необходим только бизнесменам, чтобы успешно вести переговоры. Но это не так. Психологи доказали, что общение с людьми – одна из основных потребностей человека, которую не сможет заменить ничто другое. Любые взаимоотношения между людьми, будь то дружба, супружеские отношения невозможны без общения. Это базовая потребность человека, от которой зависит чувство безопасности, чувство того, что мы любимы и кому-то нужны, чувство, что мы заслуживаем уважения.

Не умение общаться часто приводит к разводам, потому что партнеры просто не научились договариваться. Многие страдают от одиночества лишь потому, что боятся подойти и завести новое знакомство. Общение, отношения и психология неразрывно связаны между собой и очень сильно влияют на качество жизни человека.

Умение общаться необходимо каждому человеку, это ключ к успеху во многих областях жизни. Вы должны понимать, что говорить и общаться – это не одно и то же. Понятие общения в психологии – довольно сложный процесс, который включает в себя как вербальное, так и невербальное общение. Важную роль играет не только смысл ваших слов, но и тембр вашего голоса, интонация, позы и жесты. А самое главное – это мысли и чувства, которые находятся в вашем подсознании.

Собеседники всегда чувствуют, какие чувства и эмоции вы испытываете на самом деле, когда общаетесь. Психология межличностного общения изучает проблему, чего же на самом деле люди боятся при общении, какие чувства они испытывают? Это может быть страх отвержения или отказа, гнев на обидчиков, страх сказать что-то невпопад, быть непонятым и непринятым, страх высказать свое мнение, низкая самооценка и проблемы с дикцией.

Страх общения с людьми обычно начинается еще в детстве. И став взрослым, многие так и не могут пережить некоторые психологические травмы, нанесенные родителями или сверстниками. «Не говори ерунды» - коронная фраза многих родителей, которая сеет в ребенке неуверенность в себе практически на всю жизнь. Часто влияют мучительные выступления у доски или насмешки сверстников. Конечно, это могут быть и не такие глубинные проблемы. Например, человек может испытывать трудности в общении, если он неспособен устанавливать контакты, слишком скромен, застенчив, имеет заниженную самооценку или комплексы по поводу внешности, боится вызвать неудовольствие других людей или же в силу характера, неспособен слушать и понимать других людей.

Если вы осознаете свою проблему и часто говорите себе: «Я не умею общаться», значит пришло время пообщаться с психологом, который поможет найти причину расстройства ваших коммуникативных способностей и даст практические рекомендации, как их устранить. Также вы можете помочь себе сами.

Сейчас очень много достойных книг о психологии общения, которые стоит прочесть:

«Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха» (Брайан Трейси, Рон Арден)
«Психология влияния» (Роберт Чалдини)
«Скрытое управление человеком» (Виктор Шейнов)
«Менталист» (Фредерик Рапили)
«Гроссмейстер общения» (Сергей Дерябо)
«Не рычите на собаку» (Карен Прайор)
«Психология масс и анализ человеческого Я» (Зигмунд Фрейд)
«Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» (Ларри Кинг)
«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги)
«Игры, в которые играют люди» (Эрик Бёрн)

Как научиться общаться с людьми: правила общения

Лучше всего сформулировал правила общения Дейл Карнеги в своих книгах. Вот некоторые из них:

Секреты общения включают в себя невербальные техники общения. Чтобы в полной мере научиться общаться, нужно изучить язык телодвижений. Вряд ли, кто-то будет внимательно слушать оратора, который будет стоять перед публикой сгорбившись и бубня что-то себе под нос. Люди всегда обращают внимание на позу тембр голоса и скорость речи. Также особое внимание привлекают глаза человека. Мы часто подмечаем, он смотрит уверенно, скоса, лукаво или «глаза горят». Есть психологические тренинги, которые учат правильно смотреть на собеседника – прямо, открыто, с интересом, не угнетая и не принижая его.

Что касается мимики, то по ней можно узнать настроение человека или самому посылать определенные сигналы.

По жестам и позе человека, можно с легкостью определить, закрыт или открыт он во время общения. Если руки скрещены спрятаны в карманы или сжаты в кулаки, то это говорит о том, что человек хочет отгородиться от вас, прекратить общение. Открытые позы, развернутые ладони говорят о том, что человек хочет общаться. Приемам открытости также можно научиться на психологических тренингах.

Необычные, но действенные техники общения

Чтобы преодолеть страх общения, можно для начала попробовать общаться по телефону. Выпишите на листике бумаги все вопросы, которые вы хотите знать и позвоните, к примеру, в салон красоты. Узнайте, какие есть процедуры, их стоимость, рекомендации. Это будет отличным первым шагом к преодолению страха.

Можно попробовать хотя бы 10 минут в день разговаривать со стулом или вазоном. Это очень сложно, на самом деле. Сначала расскажите, как у вас дела, потом составьте план разговора и придерживайтесь его. Это очень действенная методика для преодоления страха в общении с людьми.

Постарайтесь каждый день начинать непринужденный разговор с 10 незнакомцами. Например, с продавцом, аптекарем, соседом и т.д. Попробуйте каждому из них сказать какой-то комплимент. Это вас очень раскрепостит.

Психология общения помогает человеку избавиться от страха общения с людьми. В первую очередь психолог помогает осознать, что проблема действительно есть, помогает выявить причину проблемы и поработать над этими проблемами.

Человек, который осознает свой страх общения с людьми, должен изрядно потрудиться, чтобы преодолеть эти проблемы. Помимо психологических тренингов, важно много читать, узнавать побольше новой информации. Цель не столько в том, чтобы стать интересным собеседником, сколько стать интересным человеком.

Если человек замечает, что с ним не хотят общаться, значит он не интересен. Не хватает энергии, драйва, хобби и увлечений. Но ведь все это поправимо.

Отдельно стоит проблема общения с противоположным полом. Как много одиноких женщин и мужчин, которые мечтают встретить свою половинку. Заговорить с симпатичной девушкой или парнем мешает опять таки страх.

Вы должны знать, что общаясь с противоположным полом, как только появляется момент, когда вам больше не о чем поговорить, человек теряет к вам интерес. Поэтому, нужно узнать о увлечениях и хобби парня или девушки, попытаться в этом разобраться, чтобы можно было с легкостью поддерживать беседу.

Зачастую парни и девушки воспринимают противоположный пол, как инопланетное существо, поэтому, чтобы наладить контакт, девушке придется кое-что узнать о футболе и сортах пива, а парню о косметике и моде.

С противоположным полом старайтесь вести себя естественно и позитивно, не забывайте улыбаться, говорить комплименты, проявлять искренний интерес.

Не бойтесь признаться, если в каком-то вопросе некомпетентны. Задайте вопрос своему партнеру, ему будет приятно, что вам интересно побольше узнать о его увлечениях. Вообще, при общении с парнями важно концентрировать внимание на них, а не себе. И не рассказывайте о себе слишком много, пару фактов из жизни и не более. Не допускайте в разговоре пошлости и интимные подробности на первых встречах. Избегайте женские сплетни и обсуждения за спиной.

При общении с девушкой, искренне улыбайтесь, говорите ненавязчивые комплименты и задавайте вопросы, чтобы она могла ответить на них в развернутой форме.

А вообще, чтобы не испытывать страха в общении, да и в принципе не иметь с этим никаких проблем, нужно в первую очередь стать интересным самому себе и сделать свою жизнь яркой и увлекательной. Все, что вы делаете – делайте для себя. Вы в ответе только за сою жизнь, сое счастье. Как только ваша жизнь наполнится красками, люди сами будут искать встречи с вами и иметь желание с вами поговорить.

Все в ваших руках!

Как вы думаете, насколько вы хороший собеседник? Давно ли у вас в беседе возникали неловкие паузы? Несколько советов, описанных в этом материале помогут вам стать лучшим собеседником, а неловкие паузы уйдут в прошлое. Быть хорошим собеседником — это, всего лишь, комбинация различных методов общения. Язык тела, несколько трюков и вы сможете непринужденно вести беседу с любыми людьми.

Начните с вопроса

Вы хотите, чтобы человек вас запомнил? Задайте ему интересный вопрос и внимательно выслушайте его. Это даст вам возможность подружиться.

Узнайте чужое мнение

К примеру:

Вы не могли бы посоветовать мне хороший коктейль?
Вы хорошо знаете город? Не подскажете мне хороший ресторан?
Где вы купили этот телефон/аксессуар/одежду?
Что вы думаете по поводу этой вечеринки?

Применение экономической концепции к разговору

Представьте себе, что ваш разговор — это банк. Если у вас много вложений — значит дела идут хорошо. Если займы больше чем вложения, то стоит что-то менять. Перенеся эту метафору на общение, мы получим вот что.

Эмоциональные вложения

Соглашаться с собеседником
Правильный язык тела
Использовать имя собеседника
Шутить
Поощрять идеи собеседника
Внимательно слушать
Спрашивать мнение

Эмоциональные займы

Не соглашаться с собеседником
Неправильный язык тела
Много говорить о себе
Лесть
Вульгарные и личные вопросы

Представьте, что ваша беседа начинается с нулевым балансом и делайте все, чтобы его увеличить!

Копирование языка тела

Практика копирования языка тела может очень помочь. Ваш собеседник скрестил ноги? Скрестите свои. Положил руки на стол? Сделайте то же самое. Все очень просто. Также очень важно время. Дождитесь момента:

Когда собеседник рассказывает что-то интересное
Когда вам интересно
Когда собеседник чем-то гордится

И после этого копируйте его. Человек будет считать, что вы сопереживаете ему и будет здорово, если это действительно так.

Как говорить о себе и не быть ужасно скучным

Вы можете быть невероятно харизматичным и интересным человеком. Но, людям просто неинтересно слушать о других, каким бы замечательным вы не были. Если продолжить следовать нашей экономической концепции, то вы должны сделать эмоциональное вложение. Заставьте собеседника испытать эмоции и он будет очень заинтересован в разговоре с вами.

Меняйте глубину разговора

Знаете пословицу: малые умы обсуждают людей, средние — события, а великие — идеи? Используйте это. Начните с малого и подшутите над кем-то, затем узнайте мнение собеседника о каком-либо событии, а затем перейдите к идеям, связанным с этим событием. К примеру:

Вступление: Привет, как прошел Ваш день?

Событие: Вы планируете с Катей что-то на День Святого Валентина?

Идея: Я видел статью в интернете о том, как мы извратили День Святого Валентина в сравнении с его традиционным значением.

Попросите собеседника быть интересным

Каждый человек интересен по-своему, но мало кто раскрывается на самом деле. Так дайте им шанс раскрыться и они будут думать только о вас. Вот простой пример:

Расскажи мне что-нибудь интересное о себе.

Это отличный повод начать беседу, который заставит вас выглядеть более внимательным и в то же время даст возможность узнать о человеке что-то действительно интересное.

Как спрашивать людей чем они занимаются

Как ты проводишь свое время когда не…?

Вместо пустоты в конце должно быть что-то, что вы знаете о человеке. Вот несколько примеров:

Как ты проводишь свое время когда не пишешь свой захватывающий блог?

Как ты проводишь свое время когда не сидишь на Facebook?

Как ты проводишь свое время когда не ходишь в спортзал?

Будьте хорошим слушателем

Если бы вы попросили меня дать один совет о том, как стать хорошим собеседником, я бы остановился на этом. Это самая важная часть. Слушайте человека. Будьте искренне заинтересованы в том, о чем он говорит. Ведите рассказ собеседника своими вопросами. Интересуйтесь им и он будет интересоваться вами в ответ.

Темп разговора

В основном, быстрый темп разговора — это признак нервозности и волнения, а умеренный темп — признак уверенности. Поэтому старайтесь говорить в умеренном темпе, но если ваш собеседник говорит в быстром темпе, копируйте его и говорите также.

Правильно меняйте тему разговора

Со всеми такое случалось: вы что-то обсуждаете со своим знакомым, но тут в ваш разговор врывается третий человек и обращает весь разговор в свою сторону. Это ужасно раздражает. Но, только если вы делаете это неправильно. Вы должны сделать эмоциональное вложение в конце своего монолога. Это отвлечет внимание и вы не будете выглядеть как идиот, меняя тему. Пример:

Крис: Мой сын очень хороший футболист.

Я: Круто! Ты когда-то говорил о том, где он тренировался. Мой сын недавно заработал черный пояс по Карате и уезжает в Корею по программе обмена студентами. Ведь твой сын тренировался в Корее? Можешь дать мне пару советов?

В этом диалоге эмоциональным вложением был комплимент Крису и его сыну. Я поменял тему разговора на нужную мне, сделав это правильно.

Делайте правильные комплименты

Комплименты — это очень мощный инструмент, если использовать его правильно. Правильный способ использования комплиментов — делать их о том, чем гордится человек. К примеру:

Если человек в хорошей форме и очевидно, что он проводит много времени в спортзале, сделайте комплимент по поводу его фигуры.
Если человек успешен в своей карьере, сделайте комплимент его креативности, бизнес-хватке или интеллекту.

Не делайте комплименты качествам людей, если они не добились этого своими силами. Не говорите красивой девушке, что она красива. Она и так это знает.

Объединяйте друзей

Если вы находитесь на вечеринке или общественном мероприятии, то вряд ли будете стоять на одном месте. Скорее всего, вы будете ходить от одной группы знакомых к другой. Если вы видите знакомых людей в разных группах, не бойтесь пригласить их поговорить вместе. Сделайте это с шуткой и без напряжения. И тогда ваши знакомые запомнят вас как очень дружелюбного человека.

Последнее обновление: 07.01.2020

Навык общения. Интересно звучит. Слух цепляется за что то непонятное. Обучатся эффективному общению — это то же самое что и обучатся математике, физике, медицине, праву и т.д.? И да, и нет. Да, в том плане, что любое обучение — это переход человека в более идеальное состояние, чем до этого. Нет, в том плане — что в школе и университете такого предмета не преподают. И тому есть причина.

Полагается, что этот навык тренируется «сам собой» и достаточно хорошего окружения, чтобы им овладеть. От части это правда. Но кроме окружения в детстве и подростковом возрасте влияют еще 2 фактора: генетика и осознанная работа над этим навыком во взрослом возрасте. Генетику изменить нельзя (пока), а поработать над навыком полезно. Но над чем именно нужно поработать? На этот вопрос Владимир Тарасов ответил в вебинаре «Как развить навыки общения и стать интересным для других», который прошел 12 февраля 2019 года в рамках презентации презентации . Ниже я привожу свой конспект лекции.

Мы видим, что процесс общения сворачивается очень сильно. Люди все меньше разговаривают друг с другом. Если раньше поражались ситуации, когда в кафе сидела молодая пара и оба уставились в телефоны (это было как символ новой эпохи), то сейчас это уже настолько часто, что уже никого не удивляет. То есть, люди постепенно разучиваются общаться. Но если для всех эту тенденцию не остановишь, то для людей, которые голову на плечах имеют, для них её можно притормозить. Именно по этому и такую тему вебинара выбрали. Если человек не правильно мыслит, то он не может и правильно говорить. Сегодня пространные обсуждения не вписываются в темп времени и . Поэтому чтобы хорошо говорить, надо хорошо думать.

От чего зависит качество общения

Качество общения с другими зависит от следующих умений:

слушание, слушание и микрослышани;
установление доверительной дистанции;
уточнение ;
нахождение общих интересов;
рассказы о полезных случаях или о себе;
сообщение об эмоционально запоминающихся событиях;
использование иронии и юмора;
поддержание правильно информационного темпа;
умение недоговаривать;
сохранять лицо собеседника;
упаковывать разговор и его результат.

Есть такие виды искусства, где если навыка нет, то ничего не получится (например, физическая борьба). Радостный момент состоит в том, что в искусстве общения, даже если эти навыки не обретены, то сам момент, когда человек вспомнит что «надо делать так» уже поможет.

Что главное в общении

Главное в общении — меньше говорить, больше слушать. В этом ничего нового нет. Еще в древности говорили — держи уши открытыми, а рот закрытым.
Чтобы разговор был интересным, очень важно . Разговор, где один рассказывает, что он знает, а потом другой рассказывает, что он знает (такие монологи чередующиеся) — это не настоящий разговор. Настоящий разговор возникает, когда новая подтема возникает из того, что ответил собеседник. Тогда разговор имеет неограниченную пищу для самого себя. И здесь играет большую роль микрослышание, о котором позже будет речь.
Важно быть не замкнутым, но и не навязчивым. Очень правильно, когда разговариваешь не дольше, чем хочет собеседник. Нужно чучуть меньше говорить, чем он хочет от тебя услышать. Кроме того, любой разговор он либо сближает, либо отдаляет дистанцию между людьми. Она колеблется внутри разговора. И очень важно не пережимать, не сближать дистанцию, когда собеседник этого не хочет. Иначе говоря, собеседник должен чуть больше хотеть с тобой разговаривать, чем ты с ним. Это правильная позиция. Конечно, если встретятся два мастера, то там не возможно, чтоб такой зазор был, только в этом случае будет разговор совсем на равных.
Говорящий — продавец, слушающий — покупатель. Как происходит диалог? Продавец что то продал (что то сказал). Значит ли это что покупатель купил то, что он сказал? Не значит. Он этот товар повертел в руках и может поставить на место. Вроде как и слышал, но не принял во внимание. Может задать вопрос, расспрашивать, расспрашивать, а потом товар НЕ купить. Это всегда большое разочарование для продавца — когда он объяснял, рассказывал, доказывал, а его товар так и не купили. Но это значит, что продавец когда продавал товар — он не чувствовал покупателя. Не чувствовал, что тот уже принял внутреннее решение — не покупать — и нужны титанические усилия, чтобы он купил. Как в рыночной экономике покупатель немного выше по рангу чем продавец, так и при общении, слушающий немного выше по рангу, чем говорящий. Бывает и наоборот, но в общем ситуация именно такая. Например, есть сейчас типичная картина, когда пожилой мужчина говорит с девушкой (или в кафе сидит, или где то по улице идут) и он говорит, говорит — видно, что он продает товар. И его немножко жалко, так как видно, что девушка смотрит с отрешенным видом куда то, вроде и слушает, но ясно, что товар не очень покупает. Вот такая сцена, она всегда режет глаз, потому что человек старается, но он не понимает другого человека.

Какую роль в разговоре вы чаще всего выполняете?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Зависит от собеседника 26%, 38 голосов

Говорю и слушаю поровну 10%, 14 голосов

07.01.2020

Технология слушания

Технология слушания — действительно слушать и выглядеть как человек, который слушает другого. Выглядеть слушающим не только для того, кто говорит, но и для других людей — иначе ты снижаешь ранг, имидж говорящего. В этой технологии нужно помнить о следующих правилах.

При слушании надо смотреть на говорящего не менее 20% и не более 80% времени. Почему такие проценты? Ну тут я верю психологам. Вроде как они делали исследование, и вывели следующие тезисы:
- если говорящий не интересует слушающего, то слушающий смотрит на него меньше 20%;
- если слушающего интересует только личность говорящего, но не содержание его речи, то слушающий смотрит на него больше 80%. Поэтому в этих рамках 20-80 и нужно стараться держать свое внимание.
Надо задумываться над словами собеседника. Ведь у него неравномерно информация расположена — одни более важные вещи, другие менее важные. Поэтому если понятно, что для говорящего определенный тезис — это что то серьезное, то надо действительно задуматься над данной мыслью. И должно быть видно, что ты действительно задумался — это уважение к собеседнику. Когда человек не задумывается — это производит нехорошее впечатление. Вот я раньше когда начинал консультировать, я часто отвечал сразу же на вопрос. Меня спросят что то — я сразу отвечаю. А потом понял, что это не правильно. В каком смысле не правильно? Во-первых, надо подумать — вдруг что то лучшее придумаю. Но не только в этом дело. А если я подумал, то человек понимает, что я подумал над тем, что он сказал, а не то, что я с кармана готовые рецепты вытащил. Поэтому важно задумываться над словами собеседника. Иногда, даже если оба помолчат, то это совсем не плохо для разговора.
Надо поддерживать говорящего своей мимикой. Это очень важно. Вот я нередко давал интервью и запомнил одну журналистку. Она отличалась от других журналистов тем, что вообще не перебивала когда я говорю. Только мимикой — поддерживала, удивлялась, переспрашивала. Такой диалог, когда один говорит, а другой мимикой поддерживает — я считаю, что это высокий класс журналистики.
Не надо перебивать говорящего пока не возникает пауза.
Надо поощрять дальнейшее говорение заинтересованным ожиданием. Например, человек сделал паузу, а ты чувствуешь, что ему есть еще, что сказать — не спеши говорить, выдержи эту паузу. Это все нужно делать, чтобы быть хорошим слушателем. А почему так важно быть хорошим слушателем? Дело в том, что хороший слушатель встречается гораздо реже, чем хороший говорящий. Хороший слушатель, это тот, кому говорящий интересен. Хороший слушатель разговорит любого неговоруна и с любого вытянет интересные рассказы, потому, что он черпает из самого разговора пищу. Это более высокое искусство — хорошо слушать.

Технология слышания

Нужно слышать всё говоримое. Имеется в виду просто физически слышать. Для этого надо прежде всего не отвлекаться. Отвлекается в основном человек на какие то зрительные искушения и отвлекается на свои мысли. При чем отвлекается на свои мысли по разному. Иногда просто потому, что скучновато человек говорит и не хочется терять время зря. А бывает наоборот — он говорит, что то такое важное, что у тебя сразу своя мысль рождается, ты хочешь дальше думать её и отвлекаешься, не слышишь, что дальше человек сказал. В этом случае тому, кто говорит важно это почувствовать и дать человеку паузу, чтобы обдумать некоторые слова.
Нужно понимать говоримое. Не только расслышать в том плане, что ты можешь повторить сказанное, но и понимать говоримое. А это уже сложнее — надо напрягаться, иногда переспросить. Надо упаковывать все сказанное у себя в голове. Когда ты слушаешь, тут должен параллельно еще и процесс запоминания быть. Нормальный человек запоминает хорошо суть говоримого, если смог его упаковать в голове — компактно, кратко, самое главное и это всё одновременно слушая. Поэтому в паузах нужно компактно пересказывать услышанное, а иногда даже специально останавливать говорящего, пересказать суть сказанного и получить подтверждение, что ты всё понял правильно.

Технология микрослышания

Технология микрослышания — это значит, что надо замечать заминки, паузы, изменения голоса, вздохи, оговорки, изменения мимики, позы и иногда делать на таких мелочах акценты.

Иногда нужно спрашивать о выявленных акцентах. Например, «а что вы так оживились, когда это рассказываете?» Это двоякую пользу несет. Во-первых, человек понимает, что его внимательно слушали. Во-вторых, это может подтолкнуть его к какому то новому рассказу — очень интересному, а иногда и просто важному, из того, что он не решался вам сказать.
Наблюдать изменение невербального поведения — не только мимики, но и позы. Интерпретировать это нужно для себя, а иногда и вслух. То есть надо сообщать о своих чувствах, на поведение собеседника.
Строить предположения о недосказанном. «Наверное это потому то?» Тебе легче будет запомнить, если ты высказал версию, а она оказалась не такая.
Нужно обдумывать, что из сказанного имеет конфиденциальный характер. Для себя то ты знаешь, что лучше, чтобы осталось в тайне. А вот, что является конфиденциальным для собеседника? Иногда лучше даже спросить об этом говорящего.
Важно убедится, что твой пересказ лучше рассказа собеседника и понравился ему. Когда он после пересказа сказал: «Ну да, вообщем то так», надо остановить его после этих слов. Умение пересказывать особенно важно для тех, кто занимается управленческим консультированием. Человек не может быть консультантом, если он не может пересказать рассказ о событиях каких-то или проблемах лучше, чем ему рассказали. Он может не так подробно рассказать, но в его рассказе должно быть четче видно главное.

Установление доверительной дистанции

Надо устанавливать доверительную дистанцию. Для этого нужно правильно строить ролевые соотношения. Каждый из нас играет много ролей по отношению к другому. Ты можешь быть и соседом, и другом, и игроком в боулинг, и кредитором. И для установления доверительной дистанции, нужно выбирать те роли, где у вас с человеком дистанция наиболее близка для разговора. И из нее уже можно дальше легче действовать. Кроме того, бывает много ролей в самом разговоре — говорящий и слушающий, сомневающийся и доказывающий и т.п. И нужно по разговору двигаться так, чтобы дистанция становилась всё ближе и стала настолько близкой, насколько она комфортна для обеих сторон.
Часто повторять имя собеседника, но не перестараться.
Уметь недоговаривать. Если мы хорошо держим дистанцию и чего то недоговариваем, то это мотивирует собеседника задавать вопросы и сблизить дистанцию.
Самый простой прием сближения дистанции — разговоры о детстве. Свои случаи рассказывать, чужие расспрашивать. Почему детство сближает? Потому, что люди немножко побаиваются друг друга, даже близкие люди — это нормально, всегда есть страх сделать какую то ошибку, где то задеть, быть непонятым. Поэтому, если человека расспрашивать о текущих событиях, он не уверен, что поступил правильно и он несет ответственность за свои слова и дела. А вот за детство свое он не несет ответственности, и поэтому безбоязненно рассказывает о детстве. И вот это отсутствие страха общения, после рассказа о детстве, может сохранятся дальше.

Рассказы о себе

Когда мы рассказываем о себе важно сохранять баланс между рассказами об удачах и неудачах. Когда человек рассказывает только об удачах, он выглядит, как хвастун. Когда он рассказывает только об неудачах, он выглядит, как неудачник. Не обязательно 50/50, но какой то баланс должен быть. Особенно ценно, когда он рассказывает о каких то конфузах, которые типичны для многих людей. Так ты показываешь, какие из них ты сделал выводы, и эти выводы могут быть полезны для многих людей. То же самое, как руководителю я советую, использовать совершенные ошибки, как материал для обучения подчиненных. Также надо в разговоре сообщать побочную полезную информацию, которую человек может запомнить и она в жизни пригодится. Это особенно важно при продажах. Так, продавец может не продать товар, но он может рассказать какие то вещи, которые человек запомнит, перескажет другим и будет полезным этим рассказом для других.

Технология расспроса и допроса

Чем отличаются расспрос и допрос? Первое отличие. Расспросы — это когда человек задает следующие вопросы исходя из рассказанного. При допросах задают вопросы никак не связанные с предыдущими ответами. Второе отличие. Допрашивающий хочет, чтобы ему рассказали всё, но сам он не готов ничего рассказывать. Он своей тональностью говорит «я тебе не буду говорить, почему я об этом спрашиваю». Поэтому нужно избегать допросов, если нет для них повода. И даже из любопытства все таки не допрашивать, а расспрашивать. То есть должна быть обоснованная мотивация в вопросах и вопросы должны быть связаны с ответами на другие вопросы.
Иногда нужно употреблять незаконченные вопросы, дающие право их проигнорировать. Например, когда мы не уверенны насколько тактично будет спросить то или другое, мы задаем вопрос как то недосказанно, намечаем вопрос, давая право человеку проигнорировать и пойти дальше.
Вопросы нужно задавать с включенной информацией. То есть кроме вопроса, идет рассказ, еще какой то важной информации, которая его уточняет.
Надо плавно переходить к более рискованным и конфиденциальным вопросам. Если человек, отвечающий на вопросы не испытывает дискомфорта, мы можем приблизиться гораздо дальше. Но важно помнить. Если мы задали какие то рисковые вопросы, и человек ответил на них, то у него бывает потребность нам объяснить, почему он ответил на те вопросы, на которые не надо было отвечать (или он не имел права отвечать). Поэтому очень важно дать ему возможность оправдаться в наших и своих глазах, после таких ответов.
Надо иногда задавать вопросы, демонстрирующие нашу некомпетентность. Такие вопросы подымают статус говорящего. Кроме того, это и нам полезно, и говорящему приятно от того, что он сделал нас компетентнее.
Иногда надо задавать вопросы, помогающие говорящему рассказать всё в деталях. Часто человек собирается нам рассказать что то в общем, у него нет плана рассказывать в деталях, но если мы своими вопросами, покажем, что у нас есть время и интерес услышать детали, то он будет рад их поведать.
Есть 2 типа пересказа. Первый — как полицейский протокол. Только факты, без всякой лирики, без всяких «по моему мнению», «мне показалось» и т.д. Второй — как художественное произведение. Это два разных типа пересказа. В идеале надо владеть обеими.
Когда мы рассказываем о себе, важно помнить об высказывании Оскара Уайльда — «Секрет быть скучным — рассказать о себе всё».
Когда вы долго что то рассказываете, не надо спрашивать собеседника «тебе интересно то, что я рассказываю?». Кто же скажет, что не интересно. Такой вопрос имеет смысл в начале беседы, но не в середине. Чтобы реально узнать интересно ли человеку, оцените его поведение. Если он стал меньше смотреть на вас — значит он теряет интерес к рассказу.
Важно понимать — всё что вы рассказываете может быть пересказано третьему лицу, при чем вы не знаете кому именно. Либо же может быть использовано против вас этим же слушателем, когда вы с ним поссоритесь. Это очень важное обстоятельство. Не нужно поддаваться обаянию момента, чтобы потом не пожалеть.

Юмор и ирония

Нужно по возможности использовать иронию и юмор. Этому надо учится, конечно. Чтобы научится шутить, надо водить дружбу с шутниками. Но, есть важный принцип использования юмора — мужчины часто смеются НАД кем-то, а женщины ВМЕСТЕ с кем то. Так вот, чтобы юмор улучшал отношения, надо смеяться вместе с кем то, а не над кем то.

Юмор можно тестировать по нейтральным темам. Хороший способ юмора — слегка изменять высказывание человека в более смешную сторону. В общем, юмор надо употреблять, но надо использовать его осторожно, так как это обоюдоострое оружие.

Теперь, когда мы разговариваем с человеком, очень важно соблюдать информационный ритм. Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем . Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно. Здесь нужно меру знать. Надо чтобы картина мира менялась с таким ритмом — сказал что то новое, собеседник это обработал, и снова новое. При этом надо помнить, что когда ты говоришь с массой людей, им нужно больше времени на обработку информации, так как притупляется скорость реакции людей в большом количестве.

Иногда надо употреблять короткие реплики, вместо длинного рассказа. Они дают человеку больше времени подумать. При разговоре надо помнить простую вещь — нельзя много раз быть правым. Один рассказывает в какой он был стране, другой приводит страну покруче, один говорит, что он купил сумку за $500, другой сразу бьет это покупкой за $2000. Так вот, не надо всё время перебивать другого своим превосходством — либо в правоте, либо в деньгах, либо в связях, либо еще в чем то. Это раздражает.

Также, нужно помнить, что есть информационная усталость. Важно делать перерывы, кофе-брейки, отдыхать или переходить на отвлеченные темы.

Технология и виды недоговаривания

Недоговаривание может быть как протест против перебивания. Очень хороший способ. Вы в компании сидите, разговариваете, вы что то начали говорить и вас перебили. Вы начинаете своё — опять перебивают. В таком случае, самому не нужно перебивать. Лучше подождать, спросит ли кто то продолжения ваших слов. Если никто не спросит, то значит это всем не интересно. Если кто то спросит — вы продолжите.
Недоговаривание также бывает когда и так всё понятно.
Недоговаривание, как тест на слушание — вы не закончив один сюжет, переходите к другому, чтобы оценить реакцию слушателя.
Недоговаривание как тест на приемлемость темы.
Аксиоматическое недоговаривание — вы недоговариваете и не делаете каких либо выводов, а вывод делает сам слушатель.
Интригующее недоговаривание — не договорить, чтобы заинтриговать.

Окончание разговора

По завершению разговора его нужно упаковать — пересказать, о чем мы говорили с человеком. Иногда скрыть опасные места — при пересказе намеренно их не упомянуть. Надо подумать, что может быть понято двояко и намерено уточнить правильную формулировку. Также в финале нужно зафиксировать приятность проведенной беседы.

Ответы на вопросы слушателей

Как вести конструктивный спор с человеком, который не готов воспринимать чужую точку зрения и впадает в агрессию, начинает «нападать», переходит на личности и ?

Нужно постараться найти в его позиции наиболее слабое утверждение и начать обсуждать именно это. Обсуждать не самое главное, а какую то второстепенную вещь, что он сказал и начать её оспаривать. Потому что если она слабо защищена, эта второстепенная вещь, то далее ему будет сложно идти против всякой логики и начнется конструктивный разговор. Либо другой вариант — просто взять, повторить его позицию и попросить у подтверждения, что его позиция именно такая, как мы озвучили, что на него , это его личный выбор и он готов нести за него ответственность. Иногда люди боятся брать на себя ответственность и разговор может перейти в конструктивное русло.

Как грамотно вести диалог с человеком, который слышит только себя? Ему интересно говорить и рассказывать только о себе.

Вот и замечательно. Раскрашивайте его о нем, пододвигая своими расспросами в ту сторону, которая вам интересна. Кроме того, если вы будете двигаться в интересную для него сторону, наверняка она окажется интересна и для вас тоже.

Как корректно прекратить разговор, который неинтересен?

Можно разными способами. Если это деловой разговор, который неинтересен, то можно сказать так: «Я должен подумать над вашими словами. Вы так много мне сказали важных вещей, что я должен над ними подумать.» И тем самым прекратить разговор. Другой случай, если надо прекратить светский разговор. Можно сказать, — «Секундочку, мне надо позвонить», а после этого уйти и не вернутся. Это самый надежный способ. В общем, чтобы прекратить разговор, нужно физически от него удалится, под любым предлогом, более или менее пристойным.

Приемы и методы говорить без страха. Как своевременно высказывать свою точку зрения?

Надо разделить страх и высказывание. То есть сначала высказать какое то мнение, а потом подтвердить, что это лично твоя точка зрения.

Как нейтрализовать заведомо агрессивно настроенного оппонента?

Надо рассказать о его чувствах. Он наверное говорит, почему он агрессивно настроен. Если не говорит, то надо спросить «что вас расстроило» и сочувственно отнестись к тем обстоятельствам, которые привели его к такой агрессии. Обязательно надо дать ему возможность показать причину его агрессии.

Как , когда тебя не слышат?

В таком случае, информацию лучше доносить в письменном виде. Это самое надежное. Тебя не слышат, но ты можешь написать. Заставить выслушать до конца — трудно, но письменное сообщение, человек, как правило дочитывает до конца. Еще один интересный вариант высказать информацию другому человеку, который находится рядом во время диалога.

Как знать насколько ты интересен другим?

Ты быстро узнаешь насколько ты интересен другим, если не будешь с ними общаться.

Как можно развить навык общения (или помочь развить) если по характеру, по психотипу, человек не общительный, интроверт. Он может общаться, но делает это с большой неохотой?

Лошадь можно подвести к воде, но пить не заставишь. А если самому нужно научится общаться, то надо просто общаться. Например, идешь в магазин купить что то, поставь себе задачу — задать вопрос не только касательно товара, но и на какие другие темы. Когда ты возьмешь привычку спрашивать что то дополнительно и перебарывать стеснительность, то постепенно у тебя появится привычка это делать. Почему? Потому что люди с другой стороны тоже хотят поговорить, им хорошо когда спрашивают, интересно быть полезным клиенту, покупателю.

Как руководителю быть интересным собеседником для своих подчиненных? Имеется в виду корпоративные мероприятия, встречи.

В основном руководители идут по какому пути, чтобы быть интересными? Они рассказывают то, чего другие не знают. Это стандартный руководитель. Вот, на корпоративе ему надо что то сказать и он рассказывает о фрагменте о котором раньше не говорил, и те кто присутствует на встрече, они так получают дополнительную информацию. Это примитивный способ. Менее примитивный, это задавать вопросы. Такие вопросы, на которые подчиненным интересно отвечать. Тогда он будет интересным собеседником. Интересный собеседник — это тот, кто слушает и задает интересные вопросы.

Что делать, если дети или подчинённые на работе не хотят развиваться? Какие приемы можно применить для того чтобы побудить быть интересным. Назовите пожалуйста основные «примеры для подражания».

Если человек не хочет развиваться, самое лучшее — поставить перед ним задачу, которая для него сейчас трудная, потому что он не развился и побуждать его решать её, помогать ему и он будет развиваться. Ребенка надо заставить, взрослого побудить. Люди не хотят учится потому, что их задачи не требует этих знаний. Человек делает что то для чего то. Человек должен понимать, зачем ему это нужно. Не верить, что «тебе это надо», а понимать, что с этими навыками я могу справится с задачей, а без них — не справляюсь. У человека должна быть внутренняя потребность для конкретного дела, а не для развития в общем. Это другая крайность, когда люди хотят вообще развиваться. Ходят на всякие курсы, ничего не делают исходя из этого. Человек, если развился, то он может сделать то, чего не делал раньше.