28.12.2015
Что делать, если планшет не включается? Устраняем все проблемы и их причины.
Еще вчера все было нормально, а сегодня не включается планшет. Что делать? Как устранить неприятность и вернуть устройству рабочее состояние? Попытаемся сделать это вместе, чтобы вам не пришлось идти в мастерскую.
В чем заключаются основные причины поломки?
Если ваша поверхность не отвечает при включении устройства или отображается неизвестный экран, найдите решения для решения проблемы. Во-первых, проверьте, не нарушают ли внешние условия использование вашей поверхности или зарядки аккумулятора. Удалите все детали, подключенные к вашей поверхности, и отсоедините шнур питания от настенной розетки. Проверьте разъемы на наличие повреждений и протрите вилки и зарядный разъем мягкой тканью. После проверки разъемов подключите источник питания к неповрежденной розетке и снова подключите шнур питания к зарядному разъему.
- Отсоедините все подключенные части.
- Проверьте разъемы.
- Шаг 3: Подключите свою поверхность к источнику питания.
- Если лампа продолжает мигать, возможно, потребуется заменить источник питания.
«Железные».
«Софтверные».
«Железные» связаны с тем, что устройство не может включаться из-за поломки кабелей, неисправности батареи, проблем с материнской платой или другими деталями устройства. Рядовому пользователю устранить такие поломки сложно: здесь требуются технические знания, специальные инструменты и запчасти. А самостоятельная разборка устройства может привести к "сгоранию" выданной вам гарантии. Дальнейший ремонт нужно будет делать за свой счет.
Ничего не происходит при нажатии сетевого выключателя. . Нажатие выключателя питания включает или выключает вашу поверхность в режиме ожидания. Условия поверхностной энергии. Если ваша поверхность не включается или не активизируется в режиме ожидания, попробуйте следующие решения.
Решение 1. Нажмите кнопку питания один раз, чтобы включить вашу поверхность
Поверхность обычно занимает несколько секунд, чтобы начать или возобновить работу в режиме ожидания. Подождите некоторое время, чтобы узнать, реагирует ли устройство. Через несколько секунд до тех пор, пока ваша поверхность не будет запущена или не активирована из режима ожидания или пока не появится логотип поверхности. Поверхность 3: Когда поверхность включена: Если ваша поверхность все еще не может быть включена, попробуйте Решение 2.
Решение 2: реактивировать поверхность с помощью комбинаций клавиш
- Нажмите и отпустите выключатель питания на своей поверхности.
- Подождите несколько секунд.
"Софтверные" связаны с установленным программным обеспечением и софтом: не совсем удачное обновление, аппаратный сбой, вирус и другие. Многие пользователи могут разобраться с такими сбоями. Но перед устранением проблемы все же стоит разобраться с ее причиной.
Попытаемся разобраться, почему не включается планшет, исследовать все симптомы и устранить неисправность.
Решение 3: принудительное завершение работы
Если ваша поверхность все еще не включается, перейдите к решению 3. Видео доступно только на английском языке. Если ваша поверхность все еще не включается, Измените для запуска запроса на обслуживание.
Решение 4
Очистите контакты на длинной узкой части зарядного устройства, которое вы подключаете к своей поверхности. Протрите ватный тампон туда и обратно по штифтам. После очистки штырьков на разъеме убедитесь, что штырьки сухие, а затем снова подключите планшет к клавиатуре. Черный экран без логотипа поверхности Ничего не происходит, когда вы нажимаете кнопку питания. Ваша поверхность, по-видимому, отключена или находится в энергосберегающем состоянии.- Извлеките планшет с клавиатуры.
- Очистите контакты на разъеме ластиком.
- Протрите карандаш вперед и назад по ручкам.
- Смочите ватный тампон изопропиловым спиртом.
1. Планшет отказывается запускаться из-за батареи
Вспомните, когда вы в последний раз заряжали девайс. Возможно, устройство не включается, потому что не хватает заряда батареи. Если случилась полная разрядка, то даже после подсоединения к источнику питания устройство не будет включаться (ему необходимо время, чтобы аккумулятор накопил заряд). Если через 15 минут зарядки включить устройство не удалось, "копаем" дальше в поисках причины неисправности.
В разделе «Энергетические условия поверхности». Нажатие кнопки питания включает вашу поверхность или активирует ее из режима энергосбережения. Если ваша поверхность не включается или не активируется из режима энергосбережения, попробуйте следующие решения.
Решение 2: принудительная перезагрузка
Поверхность обычно требуется несколько секунд для запуска или повторного включения из режима энергосбережения. Может потребоваться несколько секунд, чтобы ваша поверхность была запущена или активирована из режима энергосбережения или пока не появится логотип поверхности. Поверхность 3: Если аккумулятор вашей поверхности 3 пуст, вам необходимо зарядить устройство в течение нескольких минут, прежде чем его можно будет включить. Проверьте, включена ли ваша поверхность. Попробуйте решение 2. Нажмите и отпустите кнопку питания на своей поверхности, чтобы снова включить устройство. Поверхность по-прежнему не может быть включена: Продолжайте решение 3.
Решение 3. Выключение с помощью двух кнопок
- Нажмите кнопку питания на своей поверхности и отпустите ее.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на своей поверхности в течение 30 секунд.
- Экран может мигать.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
- Не отключайте кнопку питания до 30 секунд.
2. Зарядка гаджета не работает
Вы поставили ваше устройство на зарядку, а через пару часов обнаружили его выключенным? Возможно, ЗУ отошло, и гаджет просто не успел накопить заряд. Чтобы проверить работоспособность, подключите другие планшеты и оцените результат. Часто зарядные устройства перегорают.
3. Повреждения вызвали сбои в работе
Удерживайте громкость и кнопку питания одновременно не менее 15 секунд, затем отпустите обе кнопки. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить вашу поверхность. Поверхность может быть включена: заряжайте аккумулятор некоторое время. Поверхность по-прежнему не может быть включена: Ваша поверхность, возможно, придется ремонтировать.
Если ваш считыватель карт отображает это, он неприменим.
- Надпись на поверхности может появиться на экране коротко.
- Нажмите и удерживайте кнопки не менее 15 секунд.
- Подождите 10 секунд после отпускания кнопок.
Трещины, вмятины, странные разводы («паутинка» или полосы) – причины того, что вам важно обратить внимание на ремонт. Возможно, после падения планшета случился серьезный сбой, для устранения которого придется идти к специалистам в мастерскую.
4. Видеоадаптер гаджета «полетел»
Вы не сможете запустить устройство в работу. Чтобы решить проблему с неисправным видеоадаптером, вам необходимо отправиться в мастерскую.
Проблемы с операционной системой
Если у вашего устройства чтения карт есть гарантия, обратитесь в нашу службу поддержки. Если проблема не может быть решена с помощью любого из вышеуказанных решений, обратитесь в нашу службу поддержки. Убедитесь, что аудиокабель правильно подключен к вашему смартфону или планшету, а также к устройству для чтения карт.
Вытяните аудиокабель из смартфона или планшета и снова подключите его. - Убедитесь, что аудиокабель не поврежден. Если дисплей устройства считывания карт кратковременно мигает красным цветом три раза подряд, свяжитесь с ним. Если проблема не может быть решена с помощью любого из вышеперечисленных решений, свяжитесь с нами.
ВАЖНО! Если сохранилась гарантия (у разных производителей она может быть от 6 до 18 месяцев), ни в коем случае не разбирайте планшет! Это повлечет за собой отказ в гарантийном обслуживании, и вам придется платить за ремонт устройства.
Что делать, если планшет включается, но тормозит и виснет при загрузке?
Сказать, что не включается планшет, нельзя. После нажатия кнопки Power загорается подсветка, на заставке появляется привычная загрузка Android… И все на этом! Устройство не включается. Причин возникновения подобной проблемы множество. Среди них:
Установленные программы. Возможно, вы устанавливали или удаляли программы. Приложения, но возник какой-то сбой. В результате это привело к «крэшу» системы и сбоям в ее работоспособности.
Запущенные вредоносные приложения, вирусы, «крякнутые» программы.
Завершенные принудительно процессы. Вы от имени администратора завершили процессы, которые отвечали за работу системы. Случился сбой, для устранения которого вам нужно нажать на кнопку Reset (для ее активации на большинстве устройств необходима иголка или же шариковая ручка).
«Откатить к заводским настройкам» - одно из самых логичных решений в такой ситуации.
ВАЖНО! Hard Reset возвращает устройство к первоначальному состоянию (такому, с каким он вышел с конвейера). Это значит, что ваши файлы и приложения удалятся. Если хотите сохранить часть информации, перед сбросом настроек вытащите из устройства сим-карту и карту памяти.
Как осуществить Hard Reset?
Вызываем меню одновременным нажатием на кнопку увеличения (или уменьшения) громкости и на кнопку выключения. Перед нажатием прочитайте в инструкции, каким конкретно образом вызывается Hard Reset (он отличается в зависимости от одной конкретной модели).
Вам откроется меню, среди пунктов которого вы найдете Hard Reset. Выбирайте этот пункт и активируйте. После этого ваше устройство «откатится» до заводских настроек.
Как переустановить ОС?
Часто для восстановления работы системы требуется переустановка ОС. Как это сделать?
Скачиваем на компьютер версию прошивки или ОС.
Подключаем планшет к компьютеру.
«Перекидываем» файлы на гаджет и выполняем действия, которые предписывает система.
Самый простой способ вернуть «жизнь» вашему гаджету – восстановить прошивку. Все файлы будут сохранены, а устройство вернется в рабочее состояние. Для восстановления вам необходимо будет последовательно (шаг за шагом) выполнить ряд действий.
Извлечь SIM и флешку, чтобы сохраненные на них файлы остались.
Зажать громкость (верхнюю или нижнюю клавиша) + Power (кнопка включения/выключения вашего устройства).
Зайти в настройки («Settings»), после чего выбрать пункт «Форматировать систему» («Format System»).
Нажать на «Wipe data/factory reset» и дождаться специального сигнала. Он укажет, что гаджет перешел на перезагрузку.
7 важных тонкостей, о которых вам необходимо знать
Есть повреждения, определить которые очень просто.
Все индикаторы светятся, устройство вибрирует, но экран не горит. В 90% случаев проблема вызвана повреждением экрана или выходом из строя видеоадаптера.
Вы не можете сделать Hard Reset, даже после подключения ЗУ устройство не включается. Причина кроется в батарее или материнской плате.
После попытки включить устройство оно зависает на заставке. Произошел сбой в программном обеспечении, который вам необходимо устранить.
Горит экран, но не работают сенсорные кнопки. Такое случается из-за поломки контактов. Также причина может быть на программном уровне из-за сбоя в приложении
Каждый пользователь, испытывает странные чувства, когда планшет не включается. Это может быть легкая паника от поломки и возможной потери документов, страх за совершенную покупку, истерика от непонимания причины проблемы. Ваша задача – успокоить чувства и отказаться от спонтанных решений (особенно тогда, если это устройство находится на гарантии). Не стоит заниматься самостоятельными экспериментами, способными привести к окончательному выходу устройства из строя. Лучше обратиться к специалистам сервисного центра, которые быстро приведут все в порядок, починят гаджет и вернут всю накопившуюся на нем информацию
Ваш планшет не включается: диагностика своими силами
Если аппарат не включается, необходимо разобраться, как лучше решить проблему. Отвести мастеру или попытаться «оживить» планшет самому. Ведь существуют вполне эффективные способы такой реанимации планшета. Для того чтобы понять, можно ли сделать самому ремонт или нести мастеру, необходимо уточнить суть проблемы. Одной из самых распространенных проблем является некорректная работа системы – она может не отвечать на команды или повисать, а то и вообще не включаться. В таких ситуациях необходимо, нажав на включение, удерживать кнопку некоторое время. Если планшет никак не реагирует на эти действия, то на корпусе аппарата или на схеме ищем специальный разъем «RESET». Туда медленно вставляем тонкую отвертку и, отыскав кнопку, нажимаем ее до щелчка. После этого можно вновь включить устройство. Даже после этого планшет не включается, что делать? Продолжаем поиск проблемы!
Планшет отказывается включаться: ставим на зарядку
Возможно, «поломка» планшета связана с тем, что аппарату требуется простая подзарядка. Подключаем планшет к источнику питания и ожидаем примерно 30 минут (для этого не требуется знать, ). Затем пробуем вновь включить его. Если устройство не включается, стоит проверить и само зарядное устройство. Также проблема не включения планшета может кроиться в том, что не функционирует основная кнопка включения, при этом нужно прислушаться, прозвучит ли характерный звук при нажатии кнопки. Бывает так, что планшет работает, но на экране нет какое-либо изображение. В этом случае планшет также ставим на подзарядку, задняя панель аппарата должна будет чуть нагреться. Эти способы должны помочь при мнимой неисправности планшета. Если они не помогли, рекомендуется обратиться за помощью специалиста, который проверит исправность всей цепи питания и удостовериться в том, что проблема связана со сбоем в загрузчике.
Загрузка...